Protectia si prelucrarea datelor personale

 

Salut! Bine ai venit pe situl nostru.

Prezența ta aici e importantă pentru noi, ea denotă interes pentru produsele și serviciile noastre, motiv pentru care vom colecta și prelucra niște date în ceea ce te privește. Pentru că e important să înțelegi ce îți oferim, ce date colectăm, cine și de ce le prelucrează și în ce scopuri, precum și ce drepturi ai în legătură cu aceste date, te invităm să citești în continuare!

Îți promitem că o să încercăm să facem această experiență cât mai simplă și mai scurtă, ca să nu te deranjăm din scopul inițial al vizitei tale. Dar noua lege a datelor cu caracter personal ne obligă să îți cerem acordul pentru datele pe care le vom colecta.

În baza legii avem obligația să te punem în temă cu privire la datele tale cu caracter personal, și exact asta vom face în rândurile care urmează, așa că te rugăm să citești cu atenție.

Ce date colectăm / prelucrăm?

În marea lor majoritate sunt date care nu te pot identifica pe tine personal în mod direct, dar care, în cazul în care ne oferi informații adiționale, pot conduce sau contribui la identificarea ta ca persoană. Să le luăm pe rând:

Date privind traficul web prin site-ul nostru, cum ar fi:

• adresa IP

• sistemul de operare, versiunea acestuia, rezoluția ecranului, tipul și versiunea browserului folosit

• paginile sau fișierele accesate în interiorul site-ului nostru

• sursa traficului tău în site-ul nostru (dacă, de exemplu, ne-ai găsit folosind o căutare pe Google sau dând click pe un link în Facebook) precum și cuvintele cheie după care ne-ai căutat

• data și ora la care ai accesat diferitele pagini al site-ului, durata vizitei pe fiecare pagină

• ce furnizor de acces la internet ai folosit

• zona geografică din care a provenit vizita ta (până la nivel de localitate)

• accesul abuziv sau neautorizat la resursele site-ului

Prin intermediul Google Analytics/Google Tag Manager

• date privind categoria de vârsta (numai dacă e logat în contul google)

• preferințele de cumpărături si interesele legate de tema site-ului nostru (numai dacă e logat în contul google)

• dacă ai Javascript activat sau nu în browserul tău

• pagina de intrare și pagina de ieșire din site-ul nostru precum și traseul pe care l-ai folosit pe parcursul vizitei tale

• tipul echipamentului folosit pentru accesarea site-ului, dacă este desktop, tableta, telefon mobil (pentru ultimele două, inclusiv marca și modelul acestora)

Cookies, mici fișiere de tip text criptate, in care se stochează informații privind:

• Un identificator unic pentru sesiunea de lucru din timpul vizitei tale

• Dacă ai sau nu Javascript activat în browser

• Dacă te-ai autentificat sau nu în site-ul nostru cu utilizator/ parolă, caz în care vom face legătura cu date adiționale cum ar fi nume, prenume, utilizator, adresă de email, telefon, CNP, CUI (în cazul firmelor), cont bancar

• Produse adăugate/ șterse din coșul de cumpărături

Newsletter, sau comunicarea de oferte și noutăți prin email pentru care utilizăm următoarele informații:

• Numele tău și adresa ta de email

• Istoricul tău de client al SC PETERS COOLING SRL

Care sunt scopurile colectării/ prelucrării?

Există câteva motive principale care stau la baza colectării și prelucrării datelor cu caracter personal:

Interesul legitim al operatorului, categorie în care intră următoarele motive

• Ajustarea și îmbunătățirea permanentă a site-ului, prin monitorizarea accesului la paginile acestuia

• Profilarea vizitatorilor pe zone geografice, pe intervale de timp și/ sau pe alte criterii comerciale, pentru identificarea categoriilor cu interes ridicat sau a motivelor pentru care în alte categorii interesul este scăzut, îmbunătățirea informațiilor din site și a ofertei comerciale în funcție de rezultate

• Automatizarea procesului de vânzare prin intermediul site-ului

• Îmbunătățirea experienței utilizatorului site-ului

• Comunicare comercială privind produsele/ serviciile oferite, oferte, promoții sau lichidări de stocuri

Asigurarea stabilității și securității site-ului, prin identificarea tentativelor de acces fraudulos la resurse sau a abuzării resurselor serverului

Cine face colectarea / prelucrarea?

Datele privind vânzările și newsletter-ul sunt colectate și administrate de SC PETERS COOLING SRL . Ele conțin date personale clar identificabile, sunt păstrate cu ajutorul unor aplicații dedicate (soft de contabilitate/ facturare/ ofertare, aplicație newsletter), în mod securizat, în cadrul rețelei interne a SC PETERS COOLING SRL.

La capitolul parteneri, există trei poziții:

• Compania de hosting care ne găzduiește site-ul (https://wix.com)

• Inevitabilul Google, prin Google Analytics și Google Tag Manager

Ambii parteneri contribuie la colectarea și prelucrarea datelor care pentru noi nu sunt clar identificabile, în lipsa unor informații adiționale din partea persoanelor vizate.

Mai simplu spus, putem afla din datele colectate de acești parteneri că ești din Brașov, că ne-ai vizitat folosind un Samsung Galaxy A5, că ai petrecut 16 minute pe site-ul nostru, că ai folosit Firefox Mobile precum și alte informații similare, dar nu putem afla că te numești Ioan Popescu sau că locuiești pe Aleea Nicăieri nr.13 decât dacă pe vreo cale oarecare ne anunți tu că cel cu IP-ul XXX din data YYY ai fost tu, Ioan Popescu. Din punctul de vedere al legii, aceste date se numesc ”date pseudonimizate”.

Informațiile sunt stocate de parteneri pe o durată de XX luni, după care ele sunt șterse automat și fără posibilitatea de a fi recuperate.

Cine mai are acces la aceste date?

În mod legal, datele privind operațiunile comerciale sunt raportate diverselor instituții ale statului. Așadar, dacă ai cumpărat ceva de la noi, fie produse, fie servicii, înseamnă că datele din factură vor ajunge la toate organele statului care au dreptul prin lege să colecteze/ dețină astfel de informații.

De asemenea, organele statului au dreptul legal, să ne oblige să transmitem informațiile personale sau pseudonimizate, în cazul anchetelor și/ sau investigațiilor de orice natură.

Desigur, informațiile privind datele pot fi transmise si societăților partenere,furnizori servicii de curierat, furnizori servicii de plată, societăți de asigurare care se conformează acelorași legi ca și noi.

Ne străduim să protejăm și să securizăm cât mai bine toate informațiile pe care le colectăm, fie direct, fie prin parteneri.

Ce drepturi ai în legătură cu aceste date?

Trebuie totuși să ții cont că marea majoritate a datelor cu caracter personal colectate/prelucrate de noi sunt psedonimizate (după cum ai văzut mai sus) și ca atare ca să te identificăm în bazele de date, vom avea nevoie să ne comunici mai multe date personale, cum ar fi numele tău, adresa ta de IP, adresa ta e-mail.

Dar vrem să fii în cunoștință de cauză, pentru că și pentru noi confidențialitatea e un lucru important. Iată mai jos de ce drepturi poți face uz:

• Dreptul la informare - poți solicita informații privind datele tale personale înregistrate precum și informații privind activitățile de prelucrare a datelor tale personale; scrie-ne la adresaoffice@peterscooling.ro

• Dreptul la rectificare - poți rectifica datele personale inexacte sau le poți completa; scrie-ne la adresa office@peterscooling.ro

• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") - poți obține ștergerea datelor, în cazul în care prelucrarea acestora nu a fost legală, n-am avut acordul tău pentru asta sau pur și simplu pentru că așa vrei tu; dar nu uita că nu putem șterge date care sunt obiectul înregistrărilor contabile (facturi, avize, proforme, chitanțe, comenzi) sau obiectul unor contracte comerciale; sunt alte legi care ne obligă să păstrăm aceste date! scrie-ne la adresa office@peterscooling.ro

• Dreptul la restricționarea prelucrării - poți solicita restricționarea prelucrării în cazul în care contești exactitatea datelor, precum și în alte cazuri prevăzute de lege; scrie-ne la adresa office@peterscooling.ro

• Dreptul la opozitie - poți să te opui prelucrărilor de date care se întemeiază pe interesul nostru legitim, dar în funcție de situație, s-ar putea ca opoziția ta să ne împiedice să te servim; scrie-ne la adresa office@peterscooling.ro

• Dreptul la portabilitatea datelor - poți primi, în anumite condiții, datele personale pe care ni le-ai furnizat, într-un format care poate fi citit automat sau poți solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator; scrie-ne la adresa office@peterscooling.ro

• Dreptul de a depune plângere - poți depune plângere față de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal; B-dul Gheorghe Magheru, nr. 28-30,sector 1 București, România.

• Dreptul de retragere a consimțământului - îți poți retrage oricând acordul dat pentru prelucrarea datelor cu caracter personal; retragerea acordului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii rămânând în continuare valabilă;

• Dreptul de a vă pune la dispoziție o copie acestor date.